مرکز آموزش های آزاد و کاربردی دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران در نظر دارد در راستای رسالت آموزشی خود دوره عالی MBA با گرایش خرده فروشی با رویکرد محصولات مصرفی تند گردش(FMCG) را برای مدیران و کارشناسان ارشد فروشگاه های زنجیره ای و فعالان حوزه ی فروشگاهی برگزار نماید.


ضرورت ایجاد دوره آموزشی تخصصی خرده فروشی
 
1- ایجاد و ارائه آموزش های تخصصی حوزه خرده فروشی و جلوگیری از عدم تمرکز در این حوزه
2- حضور فعال صاحبان کسب و کار، مدیران فروشگاه های زنجیره ای 
3- آشنایی و آگاهی مخاطبان دوره با استانداردهای روز دنیا
4- رشد روزافزون صنعت خرده فروشی کشور و نیاز مبرم به آموزش
5- وجود نزدیک به 5000 واحد زنجیره ای در کشور
6- کمبود موضوعات آموزشی در بخش خرده فروشی
•    ضوابط و شرایط پذیرش ورودی:
•    دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی یا حداقل 3 سال سوابق اجرائی و حرفه ای در صنعت خرده فروشی
 پذیرش در مصاحبه اختصاصی
•    طول و شکل اجرا
این دوره در یك بازه 12 ماهه به مدت 250 ساعت به صورت حضوری ارائه می گردد.
•    نحوه ارزیابی
آزمون پایانی هردرس)كتبي( و پروژه پایان ترم
سرفصل ها
1.    اصول و مبانی ایجاد و توسعه فروشگاهی     
                                        
•    انواع مدل های کسب وکار در خرده فروشی؛
•    انواع کانالهای توزیع ، انواع کانالهای بازاریابی (خرده فروشی. عمده فروشی. زنجیره ای. آنلاین)
•    خرده فروشی تک کاناله Single channel .چند کاناله  Multi-channel کراس چنلCross channel ؛ کانال همه جانبه Omni-channel 
•    مطالعه و آمایش شهری در صنعت خرده فروشی ) یک مطالعه موردی(؛
•    عوامل موثر بر انتخاب یک مکان جهت راه اندازی فروشگاه ؛
•    انواع قراردادهای توسعه فروشگاهی ؛
•    مجتمع های تجاری و جایگاه فروشگاه در مجتمع تجاری ؛
•    جایگاه ليزینگ در صنعت خرده فروشی و هم افزایی آن با فروشگاه؛
•    تحليل رفتار بازیگران کليدی در خرده فروشی ایران در حوزه توسعه فروشگاهی؛
•    چالش ها و فرصت های توسعه فروشگاهی در ایران.
2.    مدیریت منابع انسانی در خرده فروشی                                   
•    مفاهيم مدیریت منابع انسانی؛
•    اصول رهبری و انگیزشی کارکنان؛
•    آشنایی با فرآیندهای جذب و استخدام
•    بررسی مدل های شایستگی
•    تجزیه و تحلیل مشاغل
•    ارزیابی و مدیریت عملکرد
•    آشنایی با نظام آموزشی
3.    طراحی و چیدمان فروشگاهی:
•    برنامه ریزی چيدمان اصولی فروشگاه و چرخش مشتری در فروشگاه
•    عوامل فنی موثر بر چيدمان و طراحی فروشگاهی
•    اهداف و نقش چيدمان در پيشبرد فروش
•    ویژگی یک طرح چيدمان مناسب
•    روش ها و تکنيک و چيدمان
•    طراحی )چارچوب( layout
•    آشنایی با انواع گروه های کالایی
•    فضای اختصاصی یافته به گروه های کالایی
•    چيدمان بصری
4.    لجستیک و زنجیره تامین:                                                        
•    مبانی لجستيک ، مدیریت زنجيره تامين و زنجيره ارزش؛
•    طراحی انبار و مدیریت موجودی؛
•    مدیریت حمل ونقل؛
•    مدیریت توزیع و پخش؛
•    خرید و تدارکات؛
•    منبع یابی و مدیریت ارتباط با تامين کنندگان؛
•    لجستيک معکوس )استرداد و تعویض کالا(؛
•    فناوری اطلاعات در مدیریت لجستيک
5.    مدیریت بازاریابی و فروش در خرده فروشی:                               
•    مبانی بازاریابی(S.T.P)
•    آشنایی با ابزارهای POS MATERIAL(سمپلینگ، پروموتور)
•    باشگاه مشتریان(طبقه بندی مشتریان، سناریو نویسی، تحلیل داده ها، بودجه بندی)
•    عوامل موثر در برندسازی فروشگاه
6.    مدیریت مالی در خرده فروشی:                                                         
•    مبانی مدیریت مالی
•    ارزیابی عملکرد مالی خرده فروشی (بازگشت سرمایه و دیگر شاخصهای مرتبط)
•    هزینه موجودی (تعاریف، انواع، شيوههای محاسبه و برآورد)
•    بودجه بازارپردازی (تعاریف و قوانين)
•    تخصيص بودجه برای بازارپردازی(گامها و فرآیندها)
•    صورتهای مالی(تعاریف، اهداف و اهميت)
•    شيوه های ارزشگذاری موجودی(فایفو، لایفو و ميانگين تعدیل شده)
•    سيستمهای حسابداری موجودی خردهفروشی؛
•    مدل های سرمایه گذاری؛
•    تحليل هزینه-فایده.
7- دیجیتال مارکتینگ با رویکرد خرده فروشی آنلاین و omni channel  
•    مبانی بازاریابی اینترنتی 
•    بازاریابی محتوا 
•    تولید محتوا 
•    بازاریابی و تبلیغات در شبکه های اجتماعی
•    بازاریابی در گوگل google adwords
•    تجزیه و تحلیل داده ها توسط گوگل google analytics 
•    مدیریت سایت با کمک گوگل وب مستر Google webmaster
•    بهینه سازی سایت (SEO) 
•    استراتژی بازاریابی آنلاین 
•    برند سازی دیجیتال
•    افزایش نرخ تبدیل Click Rate (CR) – Open Rate (OR)
•    ابزارهای هوشمند و رایگان توسعه و طراحی سایت
•    ایمیل مارکتینگ و خبر نامه  Email  Marketing
•    تبلیغات آنلاین Payper Click (PPC) – Costper Click (CPC)
•    تدوین کمپین بازاریابی و تبلیغات دیجیتال
8- اصول و فنون مذاکره:                                                            
•    آشنايي با تعاريف مختلف مذاكره
•    آشنايي با مواردي كه نبايستي مذاكره كرد
•    آشنايي با سبك هاي مختلف رفع تعارض
•    آشنايي با محدوديت ها و موانع فرهنگي و اجتماعي ايرانيان در مذاكرات
•    تشريح اهميت مهارت هاي كلامي و ارتباطي در فرآيند مذاكره
•    اصول و فنون مذاکره
•    تکنیک های متقاعد سازی مشتریان 
•    استراتژی ها و تاکتیک ها در مذاکره
•    معرفی BATNA
•    تشريح قواعد و نكاتي كه رعايت آنها به پياده سازي بهتر اصول مذاكره كمك مي كند
•    مذاكره رقابتي و مذاكره برنده برنده
•    بررسي زبان تن (Language Body (و علائم چهره(Expressions Facial (و نقش آنها در مذاكره
•    فنون مذاكره
•    فريب ها و نيرنگ ها (فنون ناجوانمردانه در مذاكره)
•    تاثير فرهنگ در مذاكره با ديگران
9-مهندسی فروش
•    فروش مشاوره ای ؛ جلب اعتماد مشتری
•    فروش ارزشی؛ انتقال احساس خوب خريد به مشتری
•      فنون مذاكره حرفه ای،  فروش همراه با سود، فروش به كانالهای مختلف
•    ‌سرپرستی و مربي گری حرفه ای فروش،  مهارت برنامه ريزی و پيش بينی فروش
•    ‌رهبری سازمان فروش ‌
10- پروژه پایان دوره- 40 ساعت
11- برگزاری حداقل 2  همایش  در 4 ساعت به صورت  رایگان

12-با اساتید دوره بیشتر آشنا شوید

 
1.    محمود نگهبان                                                                                              
مدیرکل سابق کارفور اندونزی و کره جنوبی
مدیرکل توسعه هایپراستار و مترو
مشاور ارشد مدیرعامل رفاه


 
2.     دکتر نعیم ابراهیمیان
معاونت بازاریابی افق کوروش
معاونت بازرگانی اُکالا (سابق)


 
3.    مهندس کاوه احسانی
معاونت عملیاتی دیجی کالا

 
4.    دکتر حسین صفرزاده
عضو هیات علمی دانشگاه
دکترای منابع انسانی و رفتار سازمانی دانشگاه تهران
مشاور و پژوهشگر صنعت FMCG


 
5.    دکتر جواد حکیم زاده
استاد دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران
مشاور و مدرس بازاریابی


 
6.    مهندس علی نوری
معاونت بازرگانی شرکت هایپرمارکت های مافپارس (هایپراستار)


 
7.    مهندس مهدی بهمن آبادی
معاونت زنجیره تامین افق کوروش

 
8.    دکتر احمد صفار
دکتری مدیریت کسب و کار
مدرس و مشاور فروش و بازاریابی صنعت FMCG


 
    9. دکتر علی اکبر جعفری
مدرس و مشاور حسابداری و مدیریت مالی

 
10    دکتر سیدجواد موسوی
مدیرعامل گروه مشاوران توسعه بازار آوید
مدرس و مشاور کسب و کار

جهت دانلود کاتالوگ و اطلاعات بیشتر به لینک زیر مراجعه نمایید

https://entbs.ir/media/applications/کاتالوگ mba.pdf

جهت ارتباط بیشتر با ما در تماس باشید

02188225042

https://t.me/ent_dba_mba

https://instagram.com/utent.dba.mba


نظرتان را درمورد این مطلب با ما به اشتراک بگذارید

مدیریت خرده فروشی با رویکرد محصولات مصرفی تند گردش(FMCG)با گرایش کارآفرینی
آموزش های آزاد دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران